なんだかちょっとした(ちょっとしたどころではないですが)トラブルが続いているんですよ。でもなるべくいい方向に受け取るように(ポジティブに)しています。
急に突然ほとんどのアプリが使えなくなるっていう事態に陥りまして、寝かせたらきっと明日の朝には直っているはずとか思って、その日は寝たんですがそんなはずもなく。
スマホ3台目にしてはじめて修理に出すか機種変かってところまでいきました。まだ買ってから2年も経ってないのに…
設定アプリから初期化しようと思ってやったんだけど、初期化すらPINコード入力画面に戻ってしまってできなくて、設定アプリも落ちちゃう時もあるから、その都度電源入れなおしたりしてやってたんだけど、もう自分じゃどうにもならなそうだったので、こんなことはじめてなんだけど、Googleのサポートにパソコンからチャットで問い合わせました。
こういった機械ものには弱い(詳しくない)私なんですが、だいたい自分で調べてなんとかなっていたので、問い合わせするなんて正直初めてで、前回のはてなスターの件といい初めての事ばかり起きますが(汗)
問い合わせた。
リカバリーという方法がスマホにもあるのは今回初めて知ったんですが、サポートの指示通りやってもそれすらエラーになってしまって画面が進まないので、修理か機種変かとサポートの人にも言われてですね。
2年経ってないのにふざけんなぁーとか思ってしまったんですよ。思うでしょ、普通に。
いつもスマホは5年くらいは使っていたから。
それで諦めて電源切って入れなおしたら「ようこそpixelへ」みたいな画面が出るので「え?????」とか思ってサポートの人に聞いたら、その画面が出るなら初期化できてますねとかいうわけです。
もうわけわかんなくて、そっからもわけわかんなくて、なかなかホーム画面に辿り着けなくて(汗)
スキップして後で設定すればいいところを分からずにやろうとして躓いてしまったんですけど、古いスマホはもう使えないのでそっちからデータを移すこともできないので、全部全て手動で設定し直し。
アプリも全部手動で1個1個入れなおしてログインし直してという作業をね、お花のブレスレットを出品しようと思っていた28日の月曜日に1日中ずっとやってました。
チャットのログも残しておかないと忘れてしまうからと思って、Gメールの方に送ったりなどして残してあります。
修理や機種変を免れただけでラッキーだったと思うことにしているんですが、思い出せないくらい久しぶりに頭にきてしまった。
そんな事で怒ってもね…って感じですが(汗)
チャットでやり取りなんで直接言うことはなかったけど、最後の最後にどうしても言っておきたくて、「スマホ3台目にしてこんなトラブルは初めてです」とはGoogleのサポートの人には言っておいた。
ちょっと文字から伝わるいら立ちは多々あったかもしれないけど(汗)
急にほぼすべての機能使えなくなるという事態に陥って、自分でも対処できないことは初めてだったから、正直かなり参った。
サポートの人にも原因が分からないと言われたんですが。
スマホ使っていて今までこんな状態になったことないから、本当はシャープにしたかったのに(泣)
今はなんとかいつも通りに使えている感じです。
本当に何だったんだろう…?
android14の不具合???とか思ったけど、結局原因がよく分かりませんでした。